Informácie k doprave a platbe získate tu.

V akom stave je moja objednávka?

Stav objednávky jednoducho zistíte tu. Stačí zadať e-mail alebo telefónne číslo a číslo objednávky.

Aká je cena dopravy?

Doprava na území Slovenska je bez ohľadu na výšku objednávky iba za 2 eurá.

Doručujete aj do zahraničia?

Áno, doručujeme. V prípade záujmu  o doručenie objednávky do inej krajiny ako Českej alebo Slovenskej republiky, nás najskôr prosím kontaktujte. V opačnom prípade môže byť vaša objednávka stornovaná.

Koľko plagát stojí?

Cena plagátu začína na 16 € (bez využitia kódu na zľavu). Záleží na vybranom rozmere plagátu. Väčšie plagáty sú drahšie. Cena plagátu je vždy uvedená pri vybranom návrhu po kliknutí na detail. V cene plagátu nie je rámovanie.

Ako dlho trvá dodanie plagátu?

Plagáty sú štandardne odosielané do 5-7 pracovných dní od prijatia platby za objednávku. U objednávok do zahraničia môže byť doba o niečo dlhšia.

Akým spôsobom je možné zaplatiť objednávku?

Objednávku je možné zaplatiť pomocou platobnej brány, ktorá ponúka platbu pomocou platobnej brány alebo prevodom na účet.

Aké sú rozmery plagátov?

V súčasnej dobe je možné vybrať medzi rozmermi A4, A3, 30x40 cm a 50x70 cm. Rozmer je možné vybrať spoločne s pozadím priamo v návrhu plagátu. Pokiaľ potrebujete plagát s iným rozmerom, tak nám stačí poslať presné požiadavky a radi pre Vás plagát vytvoríme. Vytvorenie návrhu plagátu s unikátnymi rozmermi je zadarmo.

Označenie rozmerov plagátov na týchto stránkach je obchodným pojmom, nejedná sa o skutočné rozmery výsledného plagátu v centimetroch. Pre vzťah medzi obchodným pojmom a reálnym rozmerom plagátu bol vytvorený nasledujúci prehľad:

• A4 - 21,0 cm x 29,7 cm
• A3 - 29,7 x 42,0 cm
• 30x40 cm - 30,4 cm x 40,6 cm
• 50x70 cm - 50,0 cm x 70,0 cm

Na aký papier tlačíte?

Materiál plagátu sa mení v závislosti od jeho veľkosti:

• A4 - používame matný fotopapier s gramážou až 180g
• A3 - používame matný fotopapier s gramážou až 180g
• 30x40 cm - používame matný alebo saténový foto papier s gramážou až 210g.
• 40x60 cm - používame matný alebo saténový foto papier s gramážou až 210g.
• 50x70 cm - používame matný alebo saténový foto papier s gramážou až 210g.

Plagáty tlačíme s nasledujúcou špecifikáciou:

• 6-farebná tlač (C, M, Y, K, Light C, Light M)
• Rozlíšenie tlače 1 200 DPI
• Ekologické bezzápachové farby typu Latex
• Ideálne pre použitie v interiéri a rámovanie
• Zvýšená odolnosť tlače proti vode a UV žiareniu

Ako fungujú darčekové poukážky?

Premýšľate o nákupe darčekovej poukážky? Potom čítajte...

• Darčekovú poukážku vystavujeme výhradne v elektronickej podobe (.pdf) a posielame na e-mail zákazníka hneď po zaplatení objednávky.
• Darčeková poukážka je vo formáte A4. Môžete si ju teda vytlačiť v pohodlí domova, preložiť na dvoch miestach čím vznikne tzv. formát DL (10x21 cm). Vďaka tomu je okamžite pripravená a môžete ju venovať ako darček.
• Darčekové poukážky je možné uplatniť jednorázovo v plnej výške v nákupnom košíku. Pri nákupe je možné uplatniť niekoľko poukážok súčasne. Celková hodnota poukážok sa sčíta.
• Platnosť všetkých darčekových poukážok je 1 rok od zakúpenia.
• V prípade storna objednávky, zaplatenej darčekovou poukážkou vám vystavíme novú darčekovú poukážku. Po storne takejto objednávky nás prosím kontaktujte a pošlite nám jej číslo.

Ďalšie informácie o darčekových poukážkach nájdete v obchodných podmienkach.

Je súčasťou plagátu rámovanie?

Nie, rámovanie nie je, z dôvodu častého poškodenia skla pri preprave súčasťou objednávky. Rám spoločne so sklom odporúčame kúpiť v predajných sieťach Jysk, IKEA, UNI HOBBY, Hornbach, OBI alebo iných obchodných centrách vo vašom okolí.

Ponúkate možnosť spolupráce?

Áno, ponúkame možnosť jednorazovej a tiež dlhodobej spolupráce. Ponúkame možnosť doručenia plagátov zadarmo, plagáty do súťaží formou sponzoringu, darčekové poukážky, finančnú odmenu alebo možnosť jednorazovej zľavy. 

Ako postupovať pri reklamácii?

Vytvorili sme pre vás manuál ako postupovať pri reklamácii plagátu, dopravy, platby alebo používaní aplikácie. Viac informácií sa dozviete v sekcii Reklamácie.

Nedostali ste doklad?

Daňový doklad (faktúra) je odoslaná hneď po vybavení objednávky na e-mail zákazníka uvedený v objednávke. Môže sa stať, že e-mail skončí v nevyžiadanej pošte (SPAM) alebo bude príloha poškodená či nefunkčná. V tomto prípade môžete využiť nástroj pre sledovanie stavu objednávky a daňový doklad si nechať  znova zaslať na e-mail. V prípade, že ani potom doklad nedostanete, napíšte nám na e-mail anna@kindy.sk a my doklad obratom pošleme znova.

Je možné po odoslaní objednávky plagát dodatočne upraviť?

Po dokončení objednávky už nie je možné plagát dodatočne upravovať. Avšak v prípade, že ste objednávku ešte nezaplatili, môžete nás kontaktovať s žiadosťou o úpravu alebo objednávku stornovať a vytvoriť novú so správnymi údajmi. Vaša pôvodná objednávka bude stornovaná.